ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Фізична особа-підприємець Вікстрем Валентин Євгенійович, номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 23390000000021263, який здійснює продаж товару через Інтернет-магазин https://rara.com.ua/ (надалі - «Продавець»), відповідно до статей 633, 634 Цивільного кодексу України пропонує будь-якій фізичній особі, яка має необхідні права та повноваження для укладення і виконання цього Публічного договору (надалі – «Покупець»), а разом при спільному згадуванні – «Сторони», укласти цей Публічний договір купівлі-продажу товару на таких умовах:

 

1. Терміни, які використовуються в публічному договорі

1.1. Публічний договір - договір купівлі-продажу, який встановлює для всіх Покупців, крім тих, кому згідно із законодавством України, надано пільги, однакові умови придбання Товару на умовах Публічної оферти з моменту її акцептування Покупцями.

1.2. Публічна оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована необмеженому колу Покупців укласти з ним Публічний договір купівлі-продажу товару на умовах, визначених у цій Публічній оферті.

1.3. Акцепт - надання Покупцем повної і безумовної згоди Продавцю на пропозицію укласти Публічний договір купівлі-продажу товару на умовах, передбачених у цьому Публічному договорі.

1.4. Товар - ювелірні вироби з дорогоцінних металів і дорогоцінного/натурального каміння в кількості, асортименті та за ціною, представлені в інтернет-магазині Продавця за вебадресою https://rara.com.ua/, або виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця.

1.5. Істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини Продавця, після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин і при цьому володіє одним з перерахованих нижче ознак:

недолік взагалі не може бути усунутий;

усунення недоліку вимагає більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів;

недолік робить Товар істотно іншим, ніж передбачено Публічним договором.

Не вважаються істотним недоліком особливості Товару, описані в п. 2.2.1-2.2.4.

1.6. Інтернет-магазин – офіційний інтернет-магазин, розміщений за вебадресою: https://rara.com.ua/

 

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується продати Покупцеві Товар, представлений до продажу в Інтернет-магазині або виготовлений за його індивідуальним замовленням, а Покупець бере на себе зобов'язання прийняти Товар та оплатити його на умовах і в порядку, визначених у цьому Публічному договорі.

2.2. Найменування Товару, його основні характеристики, сплав металу і його проба, набір каміння, яке входить до складу Товару, вказуються в описі кожного Товару, представленого в Інтернет-магазині Продавця.

2.2.1. Натуральне каміння, яке входить до складу Товару, може відрізнятися за розміром, огранкою, кольором і мати свої індивідуальні особливості – включення та штори, у порівнянні з тим, що представлений в Інтернет-магазині Продавця.

2.2.2. Деякі види каміння, яке входить до складу Товару, може мати зміну кольору залежно від освітлення у порівнянні з тим, що представлений в Інтернет-магазині Продавця.

2.2.3. Колір золота, з якого виготовлений Товар, залежить від освітлення, тому може не співпадати в точності з тим, що представлений в Інтернет-магазині Продавця.

2.2.4. Кожен Товар – це ювелірний виріб ручної роботи, тому його дизайн може бути злегка адаптований під конкретний камінь, оскільки він може потребувати особливого закріплення. У зв’язку з цим дизайн Товару, придбаного Покупцем, може дещо відрізнятися від дизайну такого ж Товару, представленого в Інтернет-магазині Продавця.

2.3. Виробник залишає за собою право змінювати склад, комплектацію, колірну гаму Товару, гарантійний період, технічні характеристики тощо без попереднього повідомлення. Опис Товару на вебсайті https://rara.com.ua/ може містити неточності.

 

3. Акцептування Публічного договору

3.1. Підтвердженням повного і безумовного прийняття Публічної оферти є оформлення Покупцем замовлення на придбання Товару в Інтернет-магазині.

3.2. З моменту отримання Продавцем Замовлення на придбання Товару Публічний договір вважається укладеним без його подальшого підписання Сторонами.

3.3. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови цієї Публічної оферти, шляхом оформлення замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами цієї Публічної оферти;

б) Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про мету збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю для належного виконання умов цього Договору. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.

 

4. Порядок оформлення Замовлення на придбання Товару

4.1. Покупець може оформити замовлення в один із таких способів:

- через сервіс Інтернет-магазину за вебадресою: https://rara.com.ua/ шляхом додавання Товару до кошику замовлень;

- шляхом відправлення повідомлення на адресу електронної пошти або телефонного дзвінка за номерами, вказаними за вебадресою: https://rara.com.ua/.

4.2. При оформленні замовлення на придбання Товару через сервіс Інтернет-магазину Покупець зобов’язується надати таку інформацію:

- прізвище, ім’я, по-батькові Покупця;

- контактний номер телефону;

- адреса електронної пошти;

- адреса доставки.

4.3. Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запитати її у Покупця. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальність за обраний Покупцем товар, а також Продавець має право не відправляти Покупцю Товар до отримання запитуваної додаткової інформації.

4.4. При оформленні замовлення через Менеджера (п. 4.1 цієї Публічної оферти) Покупець зобов’язується надати інформацію, вказану у п. 4.2 цієї Публічної оферти.

4.5. Продавець не несе відповідальність за зміст та достовірність наданої Покупцем інформації при оформленні замовлення на придбання Товару.

4.6. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні замовлення на придбання Товару.

4.7. Продавець зобов’язується зв’язатися з Покупцем за зазначеними Покупцем адресою електронної пошти або номером телефону впродовж одного робочого дня з моменту оформлення замовлення на придбання Товару для підтвердження замовлення.

4.8. У разі придбання Товару, який буде виготовлятися за індивідуальним замовленням Покупця, Менеджер погоджує із Покупцем усі характеристики Товару, набір каміння тощо.

 

5. Ціна та порядок оплати Товару

5.1. Ціна кожного окремого Товару визначається на підставі цін, зазначених в Інтернет-магазину за вебадресою https://rara.com.ua/ на момент здійснення замовлення Покупцем і вимагає підтвердження Продавцем після отримання замовлення від Покупця.

5.2. Продавець може в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку змінити ціну на будь-який Товар, представлений в Інтернет-магазині. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

5.3. Покупець зобов’язується внести оплату за Товар у наступному порядку:

5.3.1. у разі наявності Товару, виготовленого зі срібла, на складі у Продавця передоплата не є обов’язковою;

5.3.2. у разі оформлення замовлення на виготовлення Товару із золота та/або за індивідуальним замовленням Покупець зобов’язується оплатити 50% від ціни Товару протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту оформлення замовлення, решту – в день отримання Товару до моменту його фактичної передачі.

5.4. Розрахунок між Продавцем та Покупцем за Товар здійснюється в один із способів, визначений на сайті Інтернет-магазину https://rara.com.ua/.

5.5. У разі безготівкового розрахунку обов’язок Покупця по сплаті Товару вважається виконаним з моменту надходження та зарахування коштів на рахунок Продавця.

6. Умови доставки Товару

6.1. Доставка Товару здійснюється в один із способів, який передбачений на сайті Інтернет-магазину https://rara.com.ua/. 

6.2. Доставка Товару здійснюється по всій території України, крім територій, на яких ведуться бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією.

6.3. Доставка Товару здійснюється Продавцем безкоштовно.

6.4. Строк доставки Товару Покупцю залежить від строку виготовлення Товару (якщо Товару немає в наявності на складі Продавця) та строку доставки і складає:

6.4.1. 2-7 робочих днів з моменту підтвердження Продавцем замовлення Покупця за умови наявності Товару на складі Продавця;

6.4.2. від 14 робочих днів з моменту підтвердження Продавцем замовлення Покупця у разі відсутності Товару на складі Продавця та/або необхідності виготовлення Товару за індивідуальним замовленням Покупця;

6.4.3. інший узгоджений Продавцем і Покупцем строк.

6.5. Строк виготовлення Товару може перевищувати узгоджений між Продавцем і Покупцем строк через незалежні від Продавця обставини, які можуть виникнути в ході виробничого процесу (наприклад, тріснув камінь у процесі виготовлення ювелірного виробу, у зв’язку з чим необхідний додатковий час для замовлення і доставки нового).

6.6. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту передачі Покупцю Товару будь-яким із передбачених способів і оплати Покупцем вартості Товару.

6.7. Покупець зобов’язується перевіряти придбані ювелірні вироби за якістю та комплектністю у момент їх отримання і заявляти свої претензії у момент приймання Товару. В іншому випадку Продавець має право розглядати претензії Покупця у випадках, чітко визначених чинним законодавством України.

 

7. Умови повернення товару

7.1. Обмін або повернення Товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

7.2. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння належної якості не підлягають обміну або поверненню.

7.3. Якщо Покупцю не підійшов Товар, виготовлений із срібла, то він може повернути його або замінити на інший протягом 14 днів після отримання за умови, що Товар збережено у початковому стані та в оригінальному пакуванні.

7.4. Якщо Покупцю не підійшов Товар, виготовлений із золота, то він може обміняти його протягом 14 днів після отримання за умови, що Товар збережено у початковому стані та в оригінальному пакуванні.

7.5. Якщо Товар, виготовлений за індивідуальним замовленням Покупця, не відповідає очікуванням Покупця, то це не є істотним недоліком, і такий Товар не може підлягати обміну або поверненню на цій підставі.

8. Якість Товару і гарантійний строк

8.1. Якість Товару відповідає стандартам, технічним умовам, іншій технічній документації, яка встановлює вимоги до його якості або зразкам (еталонам). Відповідність Товару вимогам законодавства України підтверджується способом та в порядку, передбаченому чинним законодавством.

8.2. Продавець надає гарантію на Товар на строк, зазначений виробником відповідного Товару.

8.3. Права Покупця у разі виявлення істотних недоліків придбаного Товару передбачені чинним законодавством України.

8.4. Доставка Продавцю Товару, в якому Покупцем виявлені істотні недоліки, здійснюється за рахунок Покупця.

8.5. Продавець безкоштовно надає послугу поновлення Товару впродовж гарантійного строку для ювелірних виробів, покриття яких здійснено позолотою або родієм.

8.6. На вимогу Покупця Продавець надає товарний чек (паспорт ювелірного виробу) та сертифікат на каміння.

 

9. Відповідальність сторін і вирішення спорів

9.1. За невиконання або неналежне виконання умов Публічного Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством України.

9.2. У разі порушення строку здійснення оплати за Товар, Продавець має право стягнути з Покупця пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України за кожен день прострочення платежу, а також перенести строк доставки замовленого Товару до моменту оплати Покупцем.

9.3. У разі дострокового припинення Публічного договору з ініціативи Продавця до моменту доставки Товару Покупцеві, Продавець зобов'язується повернути Покупцю 100% попередньої оплати за Товар.

9.4. Виплата пені або штрафу не звільняє Покупця або Продавця від виконання зобов'язань за Публічним договором.

 

10. Форс-мажорні обставини

10.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, які настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, знищення товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподіли, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.

10.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

10.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перераховані обставин.

10.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором продовжується більше трьох місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону. Незважаючи на наступ форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.

 

11. Конфіденційність і захист персональних даних

11.1. Надаючи свої персональні дані на вебсайті https://rara.com.ua/ при оформленні замовлення Товару, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

11.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, у тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

11.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

 

12. Термін дії Договору

12.1. Публічний договір набирає законної сили з моменту його акцептування Покупцем і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

12.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін до моменту фактичної доставки товару шляхом повернення грошових коштів.

12.3. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі невиконання однією із Сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

 

13. Інші умови

13.1. Всі суперечки, які виникли в зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням умов Публічного договору вирішуються шляхом проведення переговорів.

13.2. Спори, які не вдалося врегулювати шляхом проведення переговорів, підлягають розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

13.3. У випадках, не врегульованих цим Публічним договором, Продавець і Покупець керуються чинним законодавством України.

13.4. Претензії від Покупців приймаються Продавцем за телефоном та адресою електронної пошти, вказаними на вебсайті https://rara.com.ua/.

 

Місцезнаходження та реквізити Продавця

Фізична особа-підприємець Вікстрем Валентин Євгенійович

08130, Київська обл., Києво-Святошинський р-н, с. Петропавлівська Борщагівка,

вул. Шкільна, буд. 11, кв. 21

ідентифікаційний номер 3428502790

реквізити рахунку: 

IBAN UA413220010000026002330161872

для скарг і пропозицій: contact@rara.jewelry

тел. +380664001553